退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期，

辦理退貨時請先告知客服中心，若消費者未通知客服中心而自行將商品寄回，本公司恕不予接受。其中所產生的物流費用，將由消費者自行負擔。

注意事項：

a. 商品外包裝需完整

b. 原寄送的配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等)

c. 發票需一併寄回

d. 請先與客服人員聯絡，確認後將退貨商品寄回建朋企業有限公司【地址：桃園市桃園區中山路507巷60弄7號，客服電話：03-3362208】我們收到商品並確認各項條件無誤後，會立刻為您辦理退貨手續。

e.退貨產品內請註明訂貨日期、連絡人、連絡電話、退貨原因等，並在產品退貨後3天內來電查詢商品情況， 以免商品發生未送達或送貨途中遺失等情況。 　

f.商品退回時，請在退貨的產品內附上您指定要退款的銀行(郵局)、分行、帳號等資料，以利退款作業的進行。 (非商品瑕疵的退貨，退款金額將扣除100元的人工作業處理費)，餘款會直接匯入消費者所指定的帳戶。 　

g.除外條款：產品本身不得刮傷或損壞，如有上述情形發生，恕難辦理退換貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請加入官方LINE洽詢。

1.在收到商品後的十四日內，如商品有任何非人為所造成的瑕疵，都可要求辦理更換同款新品。

2.在收到商品超過十四日後，恕不受理換貨。

3.若是因為商品寄送錯誤或是產品瑕疵而造成的換貨情形；則來回運費由Nails商城負擔。

4.自收貨日起第八~十四日，若是商品沒有瑕疵而客戶要求換貨時，則來回運費由消費者自行負擔。 商品換貨時，恕只能更換相同商品。

5.辦理換貨時，請事先告知客服中心，若消費者未通知客服中心，而自行將商品寄回者，本公司恕不予接受。所產生的物流費用，將由消費者自行負擔。

6.注意事項 -

a. 商品外包裝需完整

b. 原寄送的配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等)

c. 商品請寄回建朋企業有限公司【地址：桃園市桃園區中山路507巷60弄7號，客服電話：03-3362208 #772】我們收到商品，確認各項條件無誤後，會立刻為您辦理換貨程序。 　

7.除外條款：產品本身不得刮傷或損壞，如有上述情形發生，恕難辦理退換貨。